据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
饭思则:好评
首先有专车接送,这点非常棒(在拱北出境口下商场负二层),入住期间的接触的所有接待人员态度都非常棒,其次酒店房间布置也很温馨,床很柔软,总之很不错。
海洋:好评
酒店离拱北口岸和珠海站都很近,珠海站走过来1公里。酒店非常好,有个很大的圆形鱼缸。配备了儿童牙刷和鞋子。后门口出去就有大排档,生蚝超级好吃啊
丹:好评
酒店离珠海站走路15分钟,服务不错,房间有贴心的为儿童准备小拖鞋小浴袍儿童牙刷,淋浴区与浴缸分开,浴缸套问服务员有赠送,方便儿童泡。床睡得挺舒服,冷气也足。酒店上午有免费送去长隆海洋王国的车〔需提前一天预约〕,另外拱北口岸,香洲码头也有免费班车送去。酒店有自带餐厅环境不错,酒店后门出去就有夜宵一条街吃东西。性价比不错