酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论饭思则：好评
首先有专车接送，这点非常棒（在拱北出境口下商场负二层），入住期间的接触的所有接待人员态度都非常棒，其次酒店房间布置也很温馨，床很柔软，总之很不错。
海洋：好评
酒店离拱北口岸和珠海站都很近，珠海站走过来1公里。酒店非常好，有个很大的圆形鱼缸。配备了儿童牙刷和鞋子。后门口出去就有大排档，生蚝超级好吃啊
丹：好评
酒店离珠海站走路15分钟，服务不错，房间有贴心的为儿童准备小拖鞋小浴袍儿童牙刷，淋浴区与浴缸分开，浴缸套问服务员有赠送，方便儿童泡。床睡得挺舒服，冷气也足。酒店上午有免费送去长隆海洋王国的车〔需提前一天预约〕，另外拱北口岸，香洲码头也有免费班车送去。酒店有自带餐厅环境不错，酒店后门出去就有夜宵一条街吃东西。性价比不错