“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论饭思则：好评
首先有专车接送，这点非常棒（在拱北出境口下商场负二层），入住期间的接触的所有接待人员态度都非常棒，其次酒店房间布置也很温馨，床很柔软，总之很不错。
海洋：好评
酒店离拱北口岸和珠海站都很近，珠海站走过来1公里。酒店非常好，有个很大的圆形鱼缸。配备了儿童牙刷和鞋子。后门口出去就有大排档，生蚝超级好吃啊
丹：好评
酒店离珠海站走路15分钟，服务不错，房间有贴心的为儿童准备小拖鞋小浴袍儿童牙刷，淋浴区与浴缸分开，浴缸套问服务员有赠送，方便儿童泡。床睡得挺舒服，冷气也足。酒店上午有免费送去长隆海洋王国的车〔需提前一天预约〕，另外拱北口岸，香洲码头也有免费班车送去。酒店有自带餐厅环境不错，酒店后门出去就有夜宵一条街吃东西。性价比不错